Эмоциональное выгорание - что это? Помогаем найти причины и справиться с последствиями

Что такое эмоциональное выгорание

Синдром эмоционального выгорания – это состояние, которое возникает в следствии психического переутомления и выражается как упадок сил, отсутствие желаний и стремлений, равнодушие к происходящему, усталость, притупление эмоций, раздражительность, рассеянность.
Состояние эмоционального выгорания приносит значительный дискомфорт. В этом состоянии эмоциональная сфера функционирует нездорово, - какие-то события не вызывают должных эмоций (например, нет внутренних сил радоваться подарку от друга), а какие-то вызывают острую реакцию раздражения (например, шум из окна). В целом эмоциональная сторона жизни сильно притупляется, все кажется серым, неинтересным.

Чем опасно эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание опасно тем, что оно выглядит как обычная усталость и этому состоянию не придается должного внимания. Кажется, что хорошо высплюсь, отдохну физически и все пройдет. Но тем не менее, синдром эмоционального выгорания – это не обычная физическая усталость, а психологический процесс, который говорит о нарушении в работе психики.

Влияние выгорания на психологическое здоровье

Если своевременно не заниматься своим психологическим здоровьем, то синдром эмоционального выгорания может надолго выбить вас из привычного ритма жизни и привести к более серьезным последствиям психического переутомления, в том числе к психосоматическим заболеваниям и нарушением функционирования организма (бессонницы, невралгия, головная боль, проблемы с пищеварением и пр.).
В разной степени выраженности синдром эмоционального выгорания может привести к снижению работоспособности (либо к полной потере работоспособности), а также привести к сложностям во взаимоотношениях с окружающими, так как ваше восприятие других людей будет сильно искажено. Это может проявляться в равнодушии к близким, коллегам, клиентам, а также в острой и раздражительной реакции на какие-либо просьбы и требования.

Симптомы выгорания

Синдром эмоционального выгорания может проявляться в виде одного или нескольких из следующих симптомов:
- отсутствие мотивации,
- апатия,
- равнодушие к себе и окружающим,
- рассеянность,
- потеря интереса к происходящему,
- ощущение, что каждый день проживаешь одно и то же («день сурка»),
- раздражительность,
- слабость, быстрая утомляемость, плохое общее самочувствие,
- плохой сон ночью и сонливость днем,
- невозможность устанавливать близкий эмоциональный контракт с другими людьми,
- ощущение собственной никчемности,
- мысли о бессмысленности всего, что вы делаете,
- ощущение беспомощности и невозможности что-то изменить,
- желание прибегнуть к разного рода психоактивным веществам.

Причины выгорания

Причины для эмоционального выгорания могут быть разные, невозможно привести исчерпывающий перечень причин. Одни и те же жизненные обстоятельства для людей с разными психическими данными могут создавать разный уровень психологического дискомфорта. Поэтому синдром эмоционального выгорания может произойти и в иных случаях, чем те, что указаны ниже.
Чаще всего с синдромом эмоционального выгорания сталкиваются:
- специалисты так называемых помогающих профессий, от которых требуется высокий уровень эмпатии в работе (врачи, спасатели, психологи, сиделки, няни, социальные работники, педагоги, работники обслуживающего персонала, работники клиентского сервиса и т.п.), - так как данный труд требует большой эмоциональной отдачи и вложения эмоциональных ресурсов.
- работники, столкнувшиеся с монотонным и рутинным трудом, - часто сталкиваются с психическим переутомлением, в том числе с синдромом эмоционального выгорания.
- домохозяйки, на которых возложены обязанности по воспитанию малолетних детей и престарелых родственников, - их труд мало заметен и часто обесценивается.
- работники, чей труд малооплачиваемый. В таком случае также пропадает мотиваций и интерес к труду, при длительном нахождении в таких условиях наступает синдром эмоционального выгорания.
- специалисты творческих и иных профессий в условиях длительной работы на высоком эмоциональном подъеме, - после таких эмоциональных перегрузок психика компенсирует переутомление состоянием эмоционального выгорания.

Стадии выгорания

Стадии развития синдрома эмоционального выгорания.
Условно выделяют три стадии выгорания:
Соматическая стадия – когда становится заметны реакции тела на психотравмирующую ситуацию – появляется вялость, усталость, рассеянность, общее плохое самочувствие, нарушение сна, повышение или понижение артериального давления и пр.
Психологическая стадия – становятся очевидны нарушения в психологическом здоровье, раздражительность, апатия, депрессивные состояния, тревожность, могут развиваться зависимости.
Крайняя степень может проявляться как нежелание жить, и осознанное или неосознанное причинение вреда своему здоровью.

Диагностика выгорания

Диагностика синдрома эмоционального выгорания.
Для диагностики у себя симптомов выгорания стоит ответить на следующие вопросы:
- есть ли у меня жалобы на ухудшение состояния здоровья и общее самочувствие?
- есть ли у меня проблемы со сном?
- каков мой эмоциональный фон в последний месяц? Последние несколько месяцев? Присутствует ли у мпеня раздражение на других людей? Хочется избегать общения?
- усталость – это мое постоянное состояние последнее время?
- присутствует ли у меня рассеянность и невнимательность?
- у меня нет сил для близкого общения?
- меня ничего не увлекает и практически отсутствуют желания?
- испытываю ли я временами одиночество и чувство беспомощности?
- возникают ли у меня мысли о бесполезности всего, что я делаю? о бессмысленности жизни?

Как справиться с выгоранием?

Самое важное, что нужно знать о синдроме эмоционального выгорания – это то, что его можно предотвратить, если внимательно относиться к своему физическому и психическому состоянию и вовремя реагировать на негативные изменения. Обеспечивать своевременный отдых не только для тела, но и для психики.
Если вы уже столкнулись с выгоранием – то необходимо действовать. Выгорание – это состояние психики, которое не изменится за один-два дня. Поэтому, чтобы справиться с выгоранием необходимо иметь план действий для длительной терапии и терпеливое и бережное отношение к себе на период восстановления.

Выгорание сотрудников

Часто причиной выгорания становится безразличие со стороны руководства положением сотрудника, невозможность выполнить поставленные задачи в сроки, высокое эмоциональное напряжение, за которым не следует отдых или поощрение, а также противоречивые задачи, выполнение бессмысленных и бесполезных действий, критика при отсутствии поощрения и пр.
Для предотвращения эмоционального выгорания сотрудников работодатели используют различные инструменты мотивации и поощрения работников. Для сохранения психологического здоровья работникам важны следующие факторы:
- оплата труда соразмерна с выполненной работой,
- в компании существуют меры поощрения и мотивации сотрудников,
- используется механизм адаптации персонала,
- разумный график работы и отдыха,
- равномерное распределение отпусков,
- здоровая эмоциональная атмосфера в коллективе.
В некоторых организациях практикуется медитация или йога в перерыв, или час на нахождение в спортивном зале в рабочее время, и иные способы работы с эмоциональным фоном в коллективе, а также мотивационные тренинги, штатный психолог для работы с персоналом.

Самодиагностика эмоционального выгорания

Вы можете отследить у себя проявление указанных выше симптомов. Если наблюдаете хоть один из них, и особенно если вы находитесь в группе риска по выгоранию, то стоит уделить внимание себе и внести коррективы в свой ритм жизни для сохранения психологического здоровья.
Самостоятельно справиться с выгоранием не всегда возможно, особенно если синдром перешел на серьезную стадию, когда требуется помощь специалистов.

Помощь психолога при выгорании заключается в планомерной работе по восстановлению психической целостности за счет работы с эмоциональной сферой клиента и развития у клиента навыков преодоления стресса. Также специалист работает с уменьшением степени тревожности личности, повышении самооценки и уверенности в себе, работает с правильной постановкой целей и возвращает мотивацию. Происходит возвращение здоровых реакций на окружающую обстановку и полноценной эмоциональной жизни.
Если вы обнаружили у себя проявления синдрома эмоционального выгорания – рекомендуем вам обратиться к психологу в ProChill.

С уважением,
команда профессионалов ProChill